在第三届“华润万家员工周”来临之际，华润万家正式面向全国18万员工发布了《营造和谐员工关系宣言》。该宣言是中国零售连锁行业乃至中国各行业中第一部关于营造和谐员工关系的文书，不仅首创零售业员工关系管理模型，更是零售业第一次系统地、全面地对员工关系管理进行了深入并详尽的诠释。

华润万家《营造和谐员工关系宣言》是顺应国家“十二五”规划中关于构建和谐劳动关系方针的发展要求，并结合政府的相关政策而制定的。宣言中对华润万家的价值主张、营造和谐员工关系及创建员工关系导向型零售企业等方面进行了系统的阐述，此外还列举了较多的具体行动。

坚持以人为本，实行人性化管理，与员工保持和谐稳定的劳动关系。
提升员工敬业度，有效吸引、激励、保留人才。
倡导 “简单、坦诚、阳光”的企业文化，形成一种心情舒畅、朝气蓬勃、奋发向上、开放的工作氛围。
实行“门户开放”政策，方便员工与管理层双向无障碍沟通。
塑造直线经理人文化，建立全员人力资源管理导向。
构建分层分类激励体系，为员工提供合适的岗位、系统的培训、合理的薪酬、充满前景的发展通道。
打造特色企业文化，通过优秀的企业文化、情感的交流和心灵的沟通留住人才：在价值理念上爱护人才、在人格上尊重人才、在工作上支持人才、在生活上关心人才、在心理上满足人才，用文化和情感纽带将各类人才的心连接在一起，让员工充分感受到家的温馨。
创建员工关怀体系，关注员工健康安全，设立爱心互助基金，让爱心汇聚，帮助最需要帮助的同事。
建立并推行民主管理制度，构建和谐劳动关系。