使用手册  
华润万家生活超市
  适用范围：酒仙桥店，望京二店，京通店，双裕店，大雄店，海运仓店，德胜店，光彩店，东润店，太月店，恩济里店，万丰店，华清店，时代店，怡海店，草桥店，天桥店，珠江店，世纪城店，阳光上东店，嘉润店
（一）申办条件：
　　凡在华润万家生活超市各门店当日累计消费满38元，即可凭购物小票和个人有效证件（有效证件包括：身份证，驾驶证，护照，户口本，军人证，其他证件无效），到服务台或办卡处，免费办理会员卡一张。

（二）会员卡使用说明：
  1. 会员购物结帐时，须提前出示会员卡，若未能及时出示会员卡，恕不得补办积分。
  2. 会员卡在华润万家生活超市北京地区各门店均可使用，累计积分，积分的兑换请您在办卡门店进行。
  3. 用会员卡购买的商品如需退货，按本超市《商品退换货管理办法》办理，退货时须同时出具会员卡，核减累计积分，否则恕不予退货。
  4. 会员卡不可转让，不计息，不挂失，遗失不补。请会员妥善保管。如会员卡无法正常使用，请您到服务台，我们的工作人员会帮助您解决。
  5. 如果会员需要变更地址或邮编，请到服务台填写《会员信息变更登记表》，以便我们及时、准确地为您提供服务申请。


（三）会员卡积分规则
  1. 持会员卡在本超市每消费一元即可累积一分，不足一元则不积分。
  2. 不参加累计积分的商品：所有特价商品恕不参与积分活动（小票上会有优惠信息显示的商品）。收银台外的商品不参加积分活动。
  3. 会员卡每年会收取100积分作为会员卡年费（年度即1月1日-12月31日，首次办理会员卡将以办卡日到当年12月31日视为一个年度），年费在会员卡每年第一次兑换积分是自动扣除。
  4. 积分有效期：当年消费产生的积分，在该年度内有效，上一年度积分应于次年1月15日请进行兑换。在积分的有效期内，每季度皆可兑换一次，积分截止日期为当年12月31日。逾期未兑换及无法兑换的积分，不能转入次年使用。

（四）积分查询
  1. 会员卡的积分将会体现在每笔购物小票，小票上会显示本次积分和累计积分两项。
  2. 特别说明：由于数据传输问题，累计积分为前一日以前的积分总和（不含本次消费积分值），当日消费的积分会在隔日进行累计。如当日第二次在店内消费的话，收银小票所显示的当日积分为本单小票的积分值，当日第一次消费的积分值将不在小票上体现。请见谅！
  3. 查询电话：010-64358899转210或211
  4. 服务时间：9：00-17：00

（五）会员卡积分兑换
  1. 会员卡累计积分500分即可参加积分兑换，但每年度的第一次积分兑换须满600分，其中100分作为会员卡年费，当年第二次再进行积分兑换时，即为500分。
  2. 积分兑换比率：

500积分返10元购物券
1000积分返20元购物券
1500积分返30元购物券
2000积分返40元购物券
依次类推。

  1. 会员领取返利购物券时，须持会员卡与本人有效证件办理（购物券的使用规则，根据《购物券使用规定》确定）。
  2. 兑换积分时间：每季度（三个月）兑换一次积分，每次兑换期间为该季度结束后10-15日内，具体时间如下：

1月1日-1月15日
4月10日-4月15日
7月1日-7月10日
10月1日-10月15日
请关注店内提前预告，具体积分兑换日期以店内公告为准。

使用手册  
华润万家便利超市、华润万家大卖场、华润万家生活超市
  适用范围：慈溪、宁波、余姚门店( 具体门店信息见门店联系方式)
（一）申办条件：
  1. 申办流程：在各超市客服中心均可申请办理会员卡。办卡时请您出示本人身份证或其它有效证件，在客服中心人员指导下，仔细填写会员申请登记表，并缴纳30元工本费（我们会赠送给您价值20元的购物礼券）。
  2. 补卡：若您的积分卡遇到遗失/损坏/失磁的情况可在我超市各直营门店办理补/换卡手续（遗失/损坏者需交5元工本费）。
  3. 续卡：会员卡的有效期为一年，在会员卡到期后请到门店服务台办理续卡，续卡需缴纳20元工本费（我们会赠送给您价值20元的购物礼券）。

（二）贵宾权益：
  1. 凭会员卡购物，全场95%商品享受会员价 (生鲜、称重商品及部分指定商品除外)；
  2. 凭会员卡购物，满指定金额，即参加会员积分活动，可免费兑换会员积分赠品；
  3. 特享服务：节庆专享活动、联谊商家优惠服务、特殊节日会员活动（会员买赠）、会员便利服务等。

（三）积分返利：
  1. 积分方法：
    凭卡购物每满30元开始参与积分，每10元积一分，不满10元部分不积分，消费金额满300元以上的家电类商品，每100元积一分，团购销售具体参照团购积分分值积分。
  2. 积分有效期：
    A．积分有效期为一年，积分以年度累积，每位会员积分有效期为一年，会员在会员卡到期后，请到服务台进行续卡，在续卡同时兑换所有可以兑换的积分，兑换后的积分将作清除处理。
    B． 超过续卡期半年后的会员，未来兑换积分的会员，作为自动放弃，积分废除处理。
  3. 积分兑换：积分达到50分以上，会员就可以到服务台进行会员积分礼品兑换。
    礼品如下：
    50分：佳洁士强根固齿牙膏、/立白椰油精华洗衣皂、传化花香亮丽洗衣粉等。
    100分：维达三色迷你餐巾纸、家来纳香味垃圾袋、地球刷刷块、 韩版时尚购物袋48*45、超能离子去油洗洁精等。
    200分：情侣杯、飘柔洗发露、龙士达茶水杯LK-2030、张小泉不锈钢塑柄剪、舒肤佳橄榄油润肤沐浴露等。
    300分：吉安印花卫生桶、磨刀器、日美多功能小刀5707等。
    500分：陆员外铁塑印花保温瓶、卡通储蓄罐、生活良品精华护发素等。
    1000分：生活良品香薰(洗+护+沐)三合一、超人SB7B电吹风等。
    2000分：得宁DDG-25A紫砂(双胆)电炖锅、 精品玻璃秤、/超牌SK100电水壶等。
    2500分：三星方管衣橱等。
    3000分：馨香35头餐具等。
    4000分：杉杉T4144M全棉四件套、篮鸽L08006印花空调被、苏泊尔CFXB40YB5-70电饭煲等。
    8000分：飞利浦TD-6816电话机等。
    10000分：美的823ESJ-PA微波炉、 松下CG381吸尘器、龙的NKC-20S3电磁炉等。
华润万家购物中心
（一）申办条件：
  1. 华润万家浙东区超市会员，在春节、元宵、情人节、清明、五一、端午、母亲节、六一、父亲节、七夕、中秋、国庆、圣诞、店庆等重大节日，当日现金消费累计满1500元免费送购物中心VIP卡一张，首批消费额累积计入积分。
  2. 其他日期内单日现金购物满2000元或累计现金购物满5000元，凭购物小票到四楼总服务台免费申领。
  3. 其它日期内购买VIP卡50元/张。
  4. 华润慈客隆超市会员卡升级为VIP卡，需缴纳20元/张的工本费，老会员卡当场收回。

（一）贵宾权益：
  1. 基本权益
    A．在华润万家浙东区各门店购物，享有超市会员卡的所有权益。并在单笔消费满30元时开始积分，每10元积一分。
    B．在购物中心购物享有9.5折优惠(特例商品、特殊时段除外)。并在单笔消费满30元时开始参与积分，每10元积一分。
  2. 增值服务
    A．在购物中心购买的礼品享受在四楼总服务台免费包装；其它非在购物中心购买的礼品包装，凭本人VIP卡享有5折优惠。
    B．享有购物中心VIP卡紧密商户（酒店、餐饮、美容、健身、成衣干洗等）提供的折扣和优惠待遇。
    C．VIP贵宾在生日当天凭本人VIP卡和身份证至购物中心可免费领取生日礼物一份，同时领取福寿卡一张（正价商品8.5折，限当日使用，限购商品一件）待遇。
    D．VIP贵宾凭当日购物小票及慈溪大酒店停车磁卡，至四楼总服务台可免费领取慈溪大酒店停车券一张。
    E．VIP贵宾可在四楼总服务台缴纳押金20元，租借爱心雨伞。
    F．VIP贵宾可参加每年专门举办的VIP贵宾特卖活动，以及VIP贵宾“折上折”活动。
    G．享有一对一导购服务（提前一天预约，每天限前10名，重大节庆日因人力所限除外）。
    H．享有每季度免费收到购物中心DM刊物待遇，了解购物最新动态。
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使用手册  
华润万家大卖场、华润万家生活超市
  适用范围：杭州、苏州、无锡、湖州、平湖、嘉兴、宜兴、绍兴门店 ( 具体门店信息见门店联系方式)
（一）会员卡办理和使用须知：
  1. 凭本人有效身份证件免费办理会员卡，一张有效身份证件只能办理一张会员卡；
  2. 家庭多成员可申请家庭卡，方便购物及积分；
  3. 连续三个月没有消费记录的将自动锁定，锁定卡可在服务台激活；
  4. 补卡交1元工本费。

（二）会员增值服务：
  1. 会员顾客可参加门店每月组织的会员恳谈会，并获赠礼品一份；
  2. 可不定期收到门店DM海报，第一时间了解门店促销信息；
  3. 会员顾客可享受招商专柜优惠折扣活动；
  4. 及时收到门店的促销短信，了解优惠活动信息；
  5. 会员顾客可查询本人前三个月的周消费明细。

（三）会员积分细则：
  1. 消费任何商品满1元积1分；
  2. 门店批发和团购优惠销售的商品不参加积分；
  3. 招商区使用会员卡不享受积分;
  4. 积分以年度累积，每年12月1日至次年11月30日为年度积分期，每年12月31日前兑换礼品，过期系统将自动清除当年11月30日以前的全部积分。

（四）会员优惠政策：

  1. 持会员卡消费可参加会员积分回报活动；
  2. 会员顾客购买指定品类商品可同时参加该品类积分，满一定额度可兑换礼品，指定品类商品将不定期调整；
  3. 会员顾客不定期参加会员特享活动： 会员积分换购、会员商品特价、会员恳谈会、节庆会员专享活动、会员买赠/换购、会员联谊商家优惠服务等；
  4. 会员生日当天，享受生日祝福短信，消费可双倍积分。
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华润万家便利超市
  适用范围：苏州、常熟、昆山、吴江、张家港、无锡、江阴、宜兴门店 ( 具体门店信息见门店联系方式)
（一）会员卡办理和使用须知：
  1. 凭本人有效身份证件免费办理会员卡，一张有效身份证件只能办理一张会员卡;
  2. 连续三个月没有消费记录的将自动锁定，锁定卡可凭身份证在服务台激活；
  3. 补卡交1元工本费。

（二）贵宾权益：
  1. 持会员卡消费可参加会员积分回报活动；
  2. 会员顾客不定期参加会员特享活动；会员积分换购、会员商品特价、节庆会员专享活动、会员买赠/换购、会员联谊商家优惠服务等。

（三）会员积分细则：
  1. 消费任何商品满1元积1分；
  2. 门店批发和团购优惠销售的商品不参加积分；
  3. 招商区使用会员卡不享受积分；
  4. 积分以年度累积，每年12月1日至次年11月30日为年度积分期，每年12月31日前兑换礼品，过期系统将自动清除当年11月30日以前的全部积分；
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