11月13日，华润集团陈新华董事长在华润万家CEO陈朗的陪同下，到华润万家华东区进行了工作调研。陈董先后考察了华东杭州云河店、滨江店，听取了华东区总经理章百惠的工作汇报并与员工进行了座谈。

陈董对华润万家华东区02-05年四年增长情况表示满意，并对今后三年战略规划表示认可。

陈董与万家华东区管理团队共同探讨什么才是正确的思想方法和工作方法？他着重强调两点：

一是要回头快，反思快，调整快。

我们强调一步一回头，提倡反思，不仅要快速吸取过去做过事情中的经验教训，更重要的是要迅速挖掘出导致不成功的深层次原因，再有针对性地制定对策，举一反三，马上应用于指导下一步实践，这样我们才有可能比别人进步快，我们的事业才有可能又快又好地发展。

二是紧密结合实际，不狭隘地靠经验或理论行事。

做任何事情都要从实际出发，实事求是，如盲目照搬照抄，不管是“洋八股”还是“土八股”，都一定会出问题。华润万家思考的重点就是在哪儿开店，开什么样的店，怎么开店？

滨江店能将“行动学习”讨论的成果（开店模型）灵活地应用于实践，并根据实际情况动态调整，补充完善，做得很好。希望能将这样类似的一些好成果迅速在其它门店推广，加快万家的整体进步。