2008年1月19日，由天津市工商局、市商业联合会、市消费者协会、市绿色食品办公室、市绿色食品流通协会等五个主办单位联合组织的，旨在“关注绿色食品、倡导文明消费”的12315开放日活动，在华润万家北区大综超天津友谊路店隆重举行。 12315是全国消协的投诉热线电话号码。由天津市工商局及消费者协会组织的“12315开放日”活动，定期或不定期选定相应企业做为承办单位举办，主题及内容随期更换，主要涉及市民关注的关于消费者权益维护、食品安全、商品质量等领域。 当天上午9点30分，活动正式开始。由主办单位、专业人士及律师共同组成的专家小组一一列座主席台，会场还准备了各类绿色食品的样品及宣传资料向顾客展示和发送。热烈的现场气氛吸引了大批市民和前来友谊路店购物的热心顾客的目光，一时间，人们对绿色食品产生了浓厚的兴趣，上前与专家探讨和咨询绿色食品相关知识的市民络绎不绝。 11点左右，原天津市副市长张好生出席了活动现场，与华润万家北区大综超总裁于鲲进行了亲切友好的交谈。随后，张好生与市商务委员会主任卞瑞明、市工商局局长王海福、市消费者协会会长刘文田、秘书长翟润生等市级领导一起在公司领导及店长边仁霞的陪同下视察了商店。 此次活动受到了社会各界媒体的关注，自活动开始就陆续有天津电视台都市频道《都市报道60分》、卫视频道《卫视新闻》等栏目组、中央人民广播电台、天津人民广播电台交通台、经济台、滨海台，以及各平面媒体抵达，并就此次活动的主题对前来咨询的市民进行了现场采访。 11点30分，活动圆满结束。此次活动意义重大，华润万家做为承办单位不仅得到了政府各级领导的支持和帮助，获得了社会各界的广泛关注，而且在消费者普遍关注的食品安全等方面树立了良好的社会形象。