在全国大部份省市面临空前灾情的挑战前，受大面积雨雪天气影响，全国铁路、公路、航空运输陷入困境，2008春运遭受严重阻滞。日前，深圳市数万名旅客滞留深圳火车站。深圳市及各区政府紧急部署，将旅客安置到附近的多个疏散点，并指定华润万家负责应急物资的供应工作。 为配合政府解决滞留旅客的食品供应工作，华润万家高度重视，在首席执行官陈朗的指挥安排下，成立了以营运区总施俊为总负责的的应急物资供应小组，营运、防损部门积极调配人员，安排了近50名员工专职负责应急物资筹备、运输、维持秩序、协助发放等工作。春风店克服春节销售高峰时期人员、物资一线吃紧的困难，迅速调配，在三个小时内（1月27日凌晨时分）将第一批应急物资运到深圳火车站，并设立便民服务点。1月28日，供应小组又紧急筹集5000份应急物资，政府工作人员及时将这些食品免费派发到了滞留旅客手中。 华润万家CEO陈朗、COO洪杰、副总裁陈硕、华南区营运总监白九红、防损总监臧游等多位领导亲自到支援现场了解情况。陈朗表示，华润万家将全力以赴，一定配合好政府做好此项工作，24小时保证应急物资的供应。 目前，华润万家深圳翠竹店将在另一安置点新设两个便民服务点，广州公司配合广州市政府紧急筹集应急物资60000份。