9月1日，华润万佳益田店为期2个月的“服务大行动”正式启动。

华润万佳一贯以优质服务深得广大消费者喜爱，益田店店长龚元珍在启动仪式上说，益田店的服务行动从8月份已开始预热，9月和10月正式举办，这两个月内，管理部人员会每天对各区域员工的服务状况做检查，并每周做一评比，评出服务明星。这次活动，旨在提高员工服务素质，改善社区关系。启动会上，华润万佳益田店员工还进行了声势浩大的拉歌和华润万佳之歌比赛。启动会吸引了数千人观看。