为迎接春节销售高峰，华润万家已于春节前制定了米面、粮油、鲜禽、冻禽、猪肉、蛋品、蔬菜等民生商品的储备计划，全力保障货源充足。针对疫情，华润万家郑重承诺，口罩、消毒水、消毒液、消毒手巾、醋等不涨价，保供应。 疫情期间，为保障民生商品供应充足及物价稳定，华润万家还启动了应急预案，积极调配人手，组织货源，尽一切努力做好保供稳价及疫情防护工作，以优质的商品和服务，助力打赢疫情防控攻坚战。 助力疫情防控 集结线上线下之力保供稳价 “春节以来，我们门店的货源充足，价格稳定。前来店里的市民选购的大部分都是容易贮存的饼干、糕点以及冷冻食品等。”据华润万家上海大华店相关负责人介绍，该店周边有3000多户居民，春节期间，就有2500人次前去该店采购。为满足周边居民的购物需求，大华店每天早上7:30营业后，即加派人手分批补充货架，同时抽出人手，加快对华润万家APP、京东到家、美团外卖、饿了么等线上平台订单的拣货及配送速度，满足顾客所需。 受疫情影响，全国居民均在减少及避免外出，且多地市民出现了囤货现象，华润万家的线上渠道订单量骤增。华润万家集结全国门店之力，积极增派人手，线上线下齐发力，以高效率完成拣货、配送，满足顾客订单需求。“昨天晚上已累积了一定数量的线上订单，所以我们早就在全力配货。” 华润万家上海大华店相关负责人表示。 针对疫情，华润万家还制定了一系列防控应对措施，如增加购物车、购物篮的清洁消杀频次；做好所有加工间设备设施的清洁消毒工作；增设通风设备并延长开启时间，及时清洗新风过滤网，增加新风开启频次，确保卖场内通风良好；配备消毒洗手液或消毒凝胶，提醒员工注意个人清洁卫生。重点加强商品的管控工作，尤其是加强对禽肉类、蔬菜类商品的查验工作，积极配合政府部门做好疫情防控工作。以大华店为例，该店还在服务台专门安排两名工作人员，为前来购物但没有戴口罩的市民发放一次性口罩，提供免洗消毒液等。 积极组织货源 全国36个配送中心库存充足 据悉，华润万家目前在全国各地共设有36个配送中心。春节期间，为充分保障全国3000多家门店商品供应，满足消费者需求，华润万家全国配送中心均配备了值班人员，数千员工坚守一线加班加点。全国配送中心每天运输量达到2530车次，最高吞吐量达到2200万箱。其中，生鲜配送中心每日蔬菜配送量超过630吨，水果超过310吨，肉品超过150吨，确保满足全国各门店的生鲜供应。 “春节期间，针对消费者最为关注的米面粮油，华润万家全国各区域配送中心均能满足需求；位于河南、陕西、江西、广东配送中心的米面粮油储备量亦十分充足。”华润万家相关负责人介绍，“以门店为例，华润万家深圳龙岗店平均每天就有6车到店，其中4吨是冷藏冷冻食品，7吨是水果蔬菜，另有近30吨的油米水及日杂百货商品，保证门店有序充足供应。门店亦会根据消费者的消费情况及时补货，我们仅在广州的2个配送中心，就有大量的农产品超过300吨的肉类和冷冻食品储备，消费者不必恐慌。” 为保障民生商品不断供，满足全国消费者需求，华润万家积极做好民生商品保供稳价工作的同时，亦启动了针对民生商品及重点商品的应急储备预案，随时关注全国各城市、各门店的实时动态，并以此做出相应变动，采取一切措施全力保障货源。 此外，华润万家全国门店日平均工作人数超10万人次，门店端、物流端等多个环节的工作人员坚守岗位，为商品保供及服务需求提供坚实的保障。
