隐私与安全

 

隐私声明

 

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知识产权

 

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万家MART APP应用 隐私声明

万家MART APP是华润万家有限公司(下称“我们”)万家MART的官方APP。我们一贯重视用户的个人信息及隐私的保护,在您使用万家MART APP的服务和/或使用万家MART APP购物的时候,我们有可能会收集和使用您的个人信息为您提供您请求的服务,本隐私声明解释了这些情况下的数据收集和使用情况。本隐私声明适用于万家MART APP应用产品的所有相关服务。

1.本隐私声明所述的个人信息的定义、类型

个人信息:是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的各种信息。

个人信息类型包括:
(一)  注册信息(包括自然人用户名、及在注册过程中提供的其他信息,包括性别、出生日期等);
(二)  个人联系方式(包括姓名、通讯地址、电话、手机号码等);
(三)  订单信息(包括订购人和收货人名称、送货地址和电话号码等与订购相关的任何信息;
在交付文件上的签名;网站帐户及帐户信息;为帮助我们提供服务(包括特定服务)而提供给我们的信息等);
(四)  用于您身份识别的信息(包括身份证号码、个人生物识别信息等);
(五)  支付信息(包括订单支付详情等)和财务信息(如银行账号等);
(六)  其他个人、公司、单位、或社会实体信息。

2.您个人信息的收集

您充分理解并完全接受:您在使用万家MART APP的服务和/或在万家MART APP购物时,我们会遵循“合法、正当、必要”原则,在不违反法律、法规的规定和双方约定的情况下,我们有可能会收集您的如下信息:
(一) 您在访问或使用万家MART APP服务时提供的个人信息及行为数据(包括但不限于订单下达及取消数据、退货退款申请数据、支付账户余额、交易纠纷数据等);
(二) 您在与我们的沟通中自动获取的信息:无论您何时与我们沟通,我们接收并存储的信息;
(三) 从其他来源合法获取的信息:如您提供给第三方或者向第三方披露的个人信息;
(四) 根据您在万家MART APP安装及使用中授予的具体权限,接收并记录您所使用的移动设备的品牌、型号、IP地址、地理位置信息以及软件版本等信息。

3.您具有如下用户权利

(一) 我们会不定期通过邮件、短信、APP推送等形式,对本APP用户发送订单信息、促销活动等信息,您在注册成为万家MART APP用户时,表示您已同意接受该类信息,如果您不想接收该类信息,您可以向客户服务提出退订申请,我们会在收到申请后为您办理退订。
(二) 您通过具有定位功能的移动设备登录、使用万家MART APP时,有权决定我们是否通过GPS或者Wifi收集您的地理位置信息;您如果不同意收集,您可在您的移动设备上关闭此项功能。
(三) 如您发现我公司违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用个人信息的,有权要求我公司删除您的个人信息及注销账号;您可向客户服务提出申请,我们会核实用户身份及信息后,在不违背法律、法规及监管政策的原则下,将采取措施予以删除。
(四) 如您发现我们收集、存储的个人信息有错误的,有权要求我们予以更正。

4.您个人信息的使用

您充分理解并完全接受:为向您提供服务、提升我们的服务质量以及优化您的服务体验,我们会在符合法律法规的规定下使用您的个人信息,并主要用于下列用途:
(一)在您登录万家MART APP 时,用于验证您的身份、供您支付货款、为您提供送货服务、售后服务以及其他客户服务;
(二)向您推荐您可能感兴趣的产品或服务信息。如您不希望接收上述信息,可通过相应的退订功能进行退订;
(三)万家MART APP软件版本的升级、改版;
(四)可能使用您的个人信息用于预防和追究各种违法、犯罪活动或违反我们政策规则的行为,以保护您和其他用户,或我公司的合法权益;
(五)其他的用于改进万家MART APP的服务、提升用户体验的目的。

5.控制您的个人信息

您充分理解并完全接受:保护用户信息是我公司一贯的政策,我们将会使用各种安全技术和程序存储、保护用户信息,防止其被未经授权的访问、使用、复制、篡改和泄露。我们不会向第三方出售或以其他方式共享您的个人信息,但存在下列任何一项情形除外:
(一) 根据国家法律、法规及法律程序的规定;
(二) 根据政府部门(如行政机构、司法机构)的要求;
(三) 与为我们提供配送服务、收付款服务的合作伙伴共享与服务相关的必要信息;
(四) 为保护您的合法权益而披露;
(五) 用户本人或其监护人授权披露;
(六) 应用户的监护人的合法要求而向其披露。
(七)为维护万家MART APP的安全稳定运行所必需的,如发现、处置有关服务的故障。
除以上规定及本隐私声明已列明的情况外,当您的信息有可能披露给第三方时,您将会得到通知,并且您将有机会选择不与第三方共享此信息。
即便是按照前款约定将用户信息披露给第三方,我们亦会要求接收上述用户信息的第三方严格按照国家法律法规规定使用和保护用户信息。

6.用户信息发布管理

用户通过万家MART APP不得创建、发布和储存一切违反国家相关法律制度的有害信息,包含但不限于如下原则:
(一) 反对宪法所确定的基本原则的;
(二) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
(三) 损害国家荣誉和利益的;
(四) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(五) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(六) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(七) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(八) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(九) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的;
我们有权随时审核或者删除用户发布以上类型的信息,如用户不能履行和遵守协议中的规定,我们有权对违反协议的用户做出关闭帐户处理,同时保留依法追究当事人法律责任的权利。
此外,我们在采取删除等相应措施后不为此向原发布人承担违约责任或其他法律责任。

7.您个人信息的安全

严格保护您的个人信息的安全。我们使用各种安全技术和程序来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄漏。如果您对我们的隐私保护有任何疑问、意见或建议,请致电:400-883-1984。

8.关于免责

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5. 因不可抗力导致的任何后果;
6. 万家MART APP在各服务条款及声明中列明的免责情形 。

9.隐私声明的修订

根据需要,我们有可能会适时变更本隐私声明,一经变更,我们将会按照此前的渠道进行公布,必要时我们将会在APP显著的位置提醒您。修订后的隐私声明即取代修订前的隐私声明而产生相应的法律效力。如果您对于本隐私声明或在使用万家MART APP服务时对于您的个人信息或隐私情况有任何问题,请联系客服咨询并作充分描述,我们将尽快回复您的问题以提供相应的解决措施。如果您对我们的回复不满意,特别是您认为我们的个人信息收集、处理等行为损害了您的合法权益,您还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼来寻求解决方案。
请您务必关注并了解本隐私声明的变更,且一经变更,如果您继续使用万家MART APP的服务和/或在万家MART APP购物,即视为您充分理解并完全接受变更后的本隐私声明。

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