近日，华润万家正式发布《华润万家2023可持续发展报告》，这是华润万家连续12年发布可持续发展报告，并连续第四年荣获“中国企业社会责任报告评级专家委员会”五星级卓越评价。报告以“成为消费者喜爱的多业态零售商”为主题，深入而全面地展示过去一年华润万家在促进经济繁荣、助力环境友好、践行社会责任等方面的显著成效，全面赋能高质量发展。

如何推动消费从恢复转向持续扩大、培育壮大新型消费，是每个零售人必须承担的责任和担当。华润万家将提供多元化消费视为激发消费活力的着力点，布局高端精品超市、综合业态和社区业态，形成定位准确、特色鲜明、消费便捷、服务优质的服务体系，打造“线上+线下”两端发力、双线驱动促消费模式，不断提升智能化便利化水平，通过高质量供给创造有效需求，努力把居民的“需求清单”转化为便民生活圈的“满意清单”。

健康消费是现代生活的重要组成部分，是可持续发展的必然选择。作为消费终端，华润万家聚焦食品安全风险管理，加强生鲜分级管控，提升农药残留检测水平，搭建智慧快检综合平台，做到生鲜快检数据“一店一码”，实现检测信息公示电子化，已推广至543个门店，同时严密监控非生鲜商品质检报告、标签、外观、生产日期、虫害、变质以及包装异物等情况，严格查验进口食品检验检疫证明和标签信息，全力抓好商品源头管理和准出管理。

为保障商品运输质量，华润万家强化物流质量管控，与G7易流合作，搭建车辆在途可视化管理平台，通过配备GPS、TMS和温控设备等，保障商品配送过程可控，确保到店商品的食品安全。

服务国际盛会，肩负的不仅是荣誉，更是责任。2023年，华润万家杭州第19届亚运会、杭州第4届亚残运会等的食品保供任务，凭借行业领先的品质标杆和迅速响应的服务能力，成功完成保供任务，彰显了华润万家作为零售企业的卓越实力与责任担当。

杭州亚运会期间，最高峰一天出车8辆，运送货物超6000箱，有力保障亚运会官员、媒体记者、工作人员近10000人的“一日四餐”供给，确保了“两个零发生”，高质量完成各项服务保障工作，获得了主办方的高度肯定。

华润万家秉持可持续、绿动健康发展理念，逐步构建起资源节约、环境友好的生产和消费体系，成为国内首个获《认可可持续发展企业》证书的连锁零售品牌。在2023（第二届）生态品牌峰会上，首次获得生态品牌认证。此外华润万家还获得联合国教科文组织“可持续发展机构”（RSDC）认证。

2023年，华润万家落地两家绿色低碳实验店，通过绿色运营方式打造能够影响终端消费者生活方式和消费方式的绿色空间。其中Olé深圳超深活低碳实验店筛选获得碳足迹认证的商品和获得国内外有机认证、可持续认证、可降解、可替换、可循环等商品，鼓励大众以绿色消费链接美好生活，带动更多消费者关注并参与绿色低碳行动。

在“积极应对气候变化，推动绿色低碳发展”的大主题下，华润万家积极响应可持续发展号召，正式推出“好孩子计划”，开展3期绿色课堂活动，小朋友们不仅可以通过趣味科普学习到有益的环保知识，还可以参与互动小游戏了解到可持续生活理念，让可持续生活变得可见、可感、可玩、可喜、可乐。

乡村振兴战略擘画了农村美、农民富、农业强的新图景，是国之大计、民之大事。华润万家持续开展“焕乡计划”，高质量建立“万家焕乡基地”，完成3家“万家焕乡基地”授牌认证，开发帮扶县农产品生鲜基地13家；加大农产品产地直采、源头采购范围，累计采购商品1630个SKU，累计采购数量约2.49万吨，采购3.16亿元，实现消费帮扶、优化供应链、提升消费者服务的“三赢”。此外，2023年，“乡村振兴·名优特产进万家”展销活动在深圳和广州的225家门店持续开展，华润万家携手十一地特色农产品，以可持续、绿色的方式，共建美好乡村未来。

华润万家长期致力于推动“美好流动课堂”乡村美育公益项目，截至2023年底，累计为广西百色、贵州毕节、西藏林芝、湖南韶山、宁夏海原等16所乡村学校建设美术教室，并开展线下支教活动，为超过5000名乡村儿童提供优质的美育课程。